El remarketing es una de las estrategias más poderosas dentro de Facebook Ads (Meta Ads) para aumentar los ingresos de un ecommerce. ¿Por qué? Porque en lugar de dirigirte a audiencias frías que nunca han oído hablar de tu marca, te enfocas en usuarios que ya interactuaron contigo: visitaron tu web, vieron un producto, añadieron artículos al carrito o incluso compraron en el pasado.
Estos usuarios ya demostraron interés, por lo que las probabilidades de conversión son mucho más altas. Bien gestionado, el remarketing puede reducir costes de adquisición, aumentar la tasa de conversión y mejorar significativamente el ROI de tu inversión publicitaria.
A continuación, te presento 4 tipos de anuncios de remarketing que puedes implementar en Facebook Ads para mejorar los ingresos de tu ecommerce.
Anuncios dinámicos para productos vistos recientemente
Uno de los formatos más efectivos en ecommerce son los Dynamic Product Ads (DPA). Estos anuncios muestran automáticamente los productos que un usuario ha visto en tu web o app, gracias a la integración del Catálogo de Productos y el Pixel de Meta.
Imagina que un cliente potencial entra en tu tienda online, explora una sección de zapatillas y luego abandona la página. Al día siguiente, verá en Facebook o Instagram un anuncio con esas mismas zapatillas, junto con otros modelos similares.
Beneficios:
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Altísima relevancia, porque el usuario ya mostró interés previo.
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Posibilidad de personalizar el copy con mensajes como: “¿Olvidaste algo en tu carrito?” o “Tus zapatillas favoritas te están esperando”.
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Automatización: no necesitas crear anuncios manualmente para cada producto.
Remarketing a carritos abandonados
El abandono de carrito es uno de los mayores desafíos del ecommerce: en promedio, casi el 70 % de los usuarios abandona antes de finalizar su compra. Aquí es donde los anuncios de remarketing se vuelven vitales.
Puedes crear audiencias personalizadas con usuarios que añadieron productos al carrito pero no compraron. Luego, muéstrales un anuncio recordándoles su selección, acompañado de un incentivo adicional como:
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Envío gratis.
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Un descuento limitado en el tiempo.
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Recordatorio de que el stock es limitado.
Ejemplo práctico:
“¡Tu carrito aún te espera! Finaliza tu compra hoy y recibe envío gratuito”.
Este tipo de anuncios genera urgencia y ayuda a recuperar ventas que, de otra forma, se habrían perdido.
Remarketing post-compra para upselling y cross-selling
El remarketing no es solo para convertir a quienes aún no compraron, también sirve para aumentar el valor de los clientes existentes. Los anuncios post-compra te permiten mostrar productos complementarios o versiones premium a quienes ya realizaron una compra.
Ejemplo de cross-selling:
Si alguien compró una cámara de fotos, puedes mostrarle accesorios como lentes, trípodes o mochilas.
Ejemplo de upselling:
Si alguien adquirió un paquete básico de cosmética, puedes mostrarle una suscripción mensual con más beneficios.
Beneficio:
No necesitas convencer de cero al cliente: ya confía en tu marca y es más receptivo a nuevas ofertas.
Remarketing a audiencias comprometidas en redes sociales
No todos los usuarios que muestran interés lo hacen en tu web. Muchos interactúan primero con tu contenido en Facebook o Instagram: dan “me gusta”, comentan, guardan publicaciones o ven un vídeo completo.
Puedes crear audiencias personalizadas de interacción y lanzar anuncios a estas personas. Es una forma de aprovechar esa primera conexión y llevarlos un paso más allá en el embudo, ya sea hacia el catálogo de productos, un formulario de suscripción o directamente a la compra.
Ejemplo práctico:
Un ecommerce de moda puede crear anuncios que muestren una colección completa a quienes vieron un vídeo con el desfile de la marca en Instagram.
Consejos extra para optimizar tus anuncios de remarketing
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Define bien la ventana de tiempo: no es lo mismo impactar a alguien que visitó tu web ayer que hace 30 días. Ajusta la duración según la etapa del embudo.
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Personaliza los mensajes: habla directamente a la acción que realizó el usuario (“Sabemos que viste este producto…”) para aumentar la relevancia.
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Cuida la frecuencia: el remarketing puede ser muy efectivo, pero también intrusivo si saturas al usuario con demasiados impactos.
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Haz pruebas A/B: experimenta con distintos incentivos (descuento vs. envío gratis) y formatos (carrusel, vídeo, imagen).
Los anuncios de remarketing en Facebook Ads son una pieza clave para cualquier estrategia de ecommerce que busque mejorar ingresos. Gracias a su capacidad para dirigirse a audiencias que ya han mostrado interés, permiten cerrar ventas pendientes, recuperar carritos abandonados, incentivar compras adicionales y reforzar la relación con clientes existentes.
Implementando los 4 tipos de anuncios que hemos visto —productos vistos, carritos abandonados, upselling/cross-selling y audiencias comprometidas en redes sociales— podrás aumentar la rentabilidad de tus campañas y sacar mayor provecho de cada visita a tu tienda online.
En el mundo del ecommerce, no se trata solo de atraer tráfico nuevo, sino de reaprovechar cada interacción para maximizar resultados. Y en ese terreno, Facebook Ads ofrece las mejores herramientas para hacerlo posible.